退貨政策

為保護消費者之權益，若對收到的商品有疑慮時，請先將商品收妥，並儘速聯繫我們進行後續處理，務必保持包裝全新且包裝完整，保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料、贈品之完整性，否則恕不接受退貨。

【提交退貨要求】

點按商店選單中的個人檔案圖示，或是前往退款政策或退貨頁面，然後提交退貨要求。

1. 登入您的帳號：
      1. 在「電子郵件」欄位輸入您的電子郵件地址，然後按一下「繼續」。
      2. 從您的電子郵件帳號開啟我們商店寄送的電子郵件，然後複製電子郵件中提供的六位數驗證碼。
      3. 返回網路商店並輸入六位數驗證碼。

2. 找到您要退貨的訂單，然後點按「要求退貨」。
3. 如果訂單中有多件品項，請選取您要退貨的品項。
4. 選取退貨原因並新增備註以傳送給商店。
5. 按一下「要求退貨」。

【 退換貨相關規則 】

• 依消費者保護法規定，網路購物可享 7 天鑑賞期 (到貨日開始計算，包含假日)。依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，鑑賞期期間因個人因素欲退換貨，且商品皆符合以下條件者，符合退換貨服務：

1.  商品於官網購買
2.  商品包裝完整未開封
3.  商品未超過 7 天鑑賞期

• 獸醫老韓收到退貨後，需 5~7 個工作天確認退貨商品及退款資訊無誤之後，於20個工作天內進行退款手續，如遇退貨商品異常或退款資訊未完整提供時，退款流程可能長於原定20個工作天。

• 上述的退換貨規範，獸醫老韓將保有變更、修改、取消等權益。

【 溫馨提醒 】

• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。